Pathumwan Princess Hotel

म मेरो परिवार र मले हालैको बसाइको क्रममा तपाईँको फ्रन्ट डेस्कका कर्मचारीलाई उत्कृष्ट सेवाको लागि मनदेखि धन्यवाद दिन चाहन्छु। जब हामी होटलमा पहिलो पटक आएका थियौं, श्री बिन र सुश्री आओयले चेक-इनको क्रममा हामीलाई गर्मीका साथ सहयोग गरे। उनीहरू सम्पूर्ण प्रक्रियामा अत्यन्तै सहयोगी, दयालु र व्यावसायिक थिए। उनीहरूले सधैं हामीलाई मुस्कानका साथ स्वागत गरे र धैर्यपूर्वक होटलका सबै सुविधाहरूको व्याख्या गरे, जसले हामीलाई धेरै स्वागतयोग्य र आरामदायी महसुस गरायो। मेरा बुबा आमाले विशेष रूपमा श्री बिन र सुश्री आओयबाट प्रभावित भए। उनीहरूले महसुस गरे कि उनीहरू मात्र दयालु र ध्यान दिने होइन, तर हाम्रो परिवारलाई मनोरञ्जन र सहयोग गर्ने तरिकामा पनि रमाइलो र मित्रवत थिए। उनीहरूको सकारात्मक दृष्टिकोणले साँच्चै हामीमा राम्रो पहिलो छाप छोड्यो। कृपया श्री बिन र सुश्री आओयलाई उनीहरूको उत्कृष्ट सेवाको लागि हाम्रो मनदेखि धन्यवाद पुर्याउनुहोस्। उनीहरू साँच्चै उत्कृष्ट कर्मचारी हुन् र तपाईँको होटलको अद्भुत प्रतिनिधित्व गर्छन्। हामी उनीहरूलाई सबैभन्दा राम्रोको कामना गर्छौं र आशा गर्छौं कि उनीहरूले आफ्नो करियरमा सफलतासम्म पुग्न जारी राखून्। हाम्रो बसाइलाई सम्झनायोग्य बनाउनका लागि फेरि धन्यवाद।

धेरै राम्रो, समृद्ध नाश्ता, उत्कृष्ट स्थान, सफा कोठा, विनम्र र सहयोगी कर्मचारी। कुनै छैन।

सधैंझैं, मैले पथुमवान प्रिन्सेस होटलमा मेरो बसाइको अनुभवलाई पूर्ण रूपमा आनन्दित गरेँ। यस पटक, हामीले ग्रान्ड डिलक्स कोर्नर किंग कोठा (कोर्नर कोठा) बुक गरेका थियौं। म विद्युतीय व्हीलचेयरसँग यात्रा गर्छु। त्यसैले, व्हीलचेयर व्यक्तिको दृष्टिकोणबाट, कोठा केही साना समस्याहरू बाहेक सुखद बसाइ थियो। कोर्नर कोठा निश्चित रूपमा आकारमा ठूलो छ तर बाथरूम ग्रान्ड डिलक्स किंग कोठासँग (जीडीके) तुलना गर्दा सानो जस्तो लाग्यो। मैले यसरी महसुस गरे कि जीडीके कोठामा रहेको किंग साइज बिस्तर कोर्नर कोठामा रहेको किंग बिस्तरभन्दा ठूलो र अग्लो जस्तो लाग्यो। हामीले भिन्नता बारे सोधेका थियौं, तर व्यवस्थापनले भनेको थियो कि किंग बिस्तर सबै एकै आकारका छन्। मेरो सम्झनामा, म बिस्तरमा चढ्नका लागि पहिले स्टेप स्टुलको मद्दतको आवश्यकता परेको थियो, तर कोर्नर कोठामा किंग बिस्तरमा चढ्न कुनै समस्या भएन। यो किन भएको हो बुझ्न सकिरहेको छैन। कोर्नर कोठामा हाम्रो सबैभन्दा ठूलो गुनासोहरू थिए; 1. शावरमा पानीको दबाब कमजोर थियो, र 2. एयर कन्डिसनिङ पर्याप्त चिसो थिएन। जब हामीले होटलमा गुनासो गर्यौं, समस्याहरू चाँडै समाधान गरियो। मर्मत टोलीले आएर एयर कन्डिसनिङलाई मर्मत गर्यो, जुन मेरो बसाइभर चिसो रह्यो। हाम्रो शावर समस्याको लागि पनि त्यस्तै गरियो। व्यवस्थापन टोलीले हामीलाई बाथरूम प्रयोग गर्न नसक्दा भएको असुविधाको लागि माफी पत्र र निःशुल्क चकलेट पनि पठायो। यो राम्रो इशारा थियो र यस इशाराले मलाई प्रभाव पार्यो। दुर्भाग्यवश, शावर 'मर्मत' गरेपछि पनि पानीको दबाब लगभग उस्तै रह्यो। मैले कमजोर पानीको दबाबलाई उच्च तलामा रहेको कोठामा (२२ औं) राखेको थिएँ। तर, मलाई भनिएको थियो कि यो हुनु हुँदैन। मर्मत टोलीको चाँडो र तात्कालिक सेवाको लागि A++। यसैले, म व्यक्तिगत रूपमा कोर्नर कोठा भन्दा सामान्य जीडीके कोठा रोज्न चाहन्थें, र ठूलो कोठा आकार भन्दा बलियो शावर चाहन्थें। होटलको अर्को सकारात्मक पक्ष भनेको होटलमा लिफ्टको पहुँच र आकार हो। म लिफ्टमा आरामसँग चढ्न र ओहोरदोहोर गर्न सक्षम थिएँ। र कहिलेकाहीँ जब म लिफ्टमा एक्लै थिएँ, लिफ्टको ढोकातर्फ फर्केर 180° घुम्न सक्षम थिएँ। भवन धेरै व्हीलचेयरमैत्री छ। अधिकांश ढोकाहरू मलाई व्हीलचेयरसँग आरामसँग भित्र र बाहिर जानको लागि पर्याप्त ठूलो थिए। बेलहप कर्मचारीहरू सधैं जस्तै मेरो साथीलाई मेरो व्हीलचेयरलाई ग्र्याब कारको बुटमा चढ्न र ओहोरदोहोर गर्न मद्दत गर्न चाँडो र सहयोगी थिए। उनीहरू सधैं मित्रवत, सचेत र उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्थे। सम्पूर्ण बेलहप र कन्सियर्ज कर्मचारीको लागि A++। नाश्ता रमाइलो थियो र विभिन्न प्रकारका खाद्य पदार्थहरू उपलब्ध थिए। नाश्ताको क्याफेमा रहेका कर्मचारीहरू पनि मसँग मित्रवत र सहयोगी थिए, र कहिलेकाहीँ मेरो खानेकुरा र पेय पदार्थको थाललाई मेरो टेबलमा ल्याउन मद्दत गर्न प्रस्ताव गरे, जसको लागि म धेरै आभारी छु। तर, मैले बिस्ट्रोको पछाडि दिइएको र्याम्प प्रयोग गर्दा नाश्ता क्याफेमा जानको लागि नजिकको दुर्घटनाको सामना गरें। विद्युतीय कुर्सीसँग, बिस्ट्रोको स्लाइडिङ ढोकाले म र्याम्पको शीर्षमा पुगेको बेला ढिलो खुल्न थाल्यो। सामान्य सक्षम व्यक्तिहरूसँगको विपरीत, व्हीलचेयरका लागि स्लाइडिङ ढोकाको खुल्न पर्खंदा अचानक 'ब्रेक' गर्नु निकै कठिन हुन्छ। जब म र्याम्पको शीर्षमा पुगे, स्लाइडिङ ढोकाको तुरुन्तै खुल्ने अपेक्षा गर्दै, व्हीलचेयर 'ढिलो-खुल्ने' ढोकामा ठोक्किएर तल तानियो र म आधा ल्यान्डिङमा पुगे। म विद्युतीय व्हीलचेयरलाई नियन्त्रण गर्न र सुरक्षित रूपमा अवतरण गर्न सक्षम थिएँ। अन्य म्यानुअल व्हीलचेयरहरूलाई नियन्त्रण गर्न वास्तवमा कठिन हुने थियो भन्ने विश्वास गर्छु। व्यवस्थापनलाई मेरो सुझाव भनेको अपाङ्ग अतिथिहरूलाई बिस्ट्रोमा जान मद्दत गर्नको लागि वैकल्पिक तरिका खोज्नु हो। सायद साइडको सीढीमा बिस्ट्रोको लागि वैकल्पिक व्हीलचेयर लिफ्ट सुरक्षित विकल्प हुनेछ। वैकल्पिक रूपमा, स्लाइडिङ ढोकाको खुल्ने गति पनि जाँच गर्नुहोस्। स्थानको हिसाबले, पहुँच...