Rafayel Hotel & Spa

Ik moet zeggen dat ik zowel het verblijf als de aangeboden faciliteiten heb genoten. De kamers die ik zag waren schoon en de omgeving was vredig en kalm. Het was een genoegen, ik zal zeker weer blijven.

We vierden de verjaardag van een kind. Zeer aangename ervaring. Het personeel en de roomservice zijn boven en beyond. De manager was zeer behulpzaam bij het tegemoetkomen aan de behoeften van een kind met speciale behoeften. Kleine problemen met het elektrische systeem in de kamer. De jacuzzi was zeer populair bij de familie. De eetervaring was goed, hoewel er miscommunicatie was met het ontbijt, dit werd opgelost met hotelkrediet om diner van het restaurant te krijgen, wat leuk was. Ik had graag meer variëteit aan voedsel beschikbaar gehad tegen een betaalbare prijs, maar de optie om uber eats te bestellen is beschikbaar in het hotel. Ook had ik graag gezien dat er enkele gezinsvriendelijke activiteiten beschikbaar waren in het hotel of in de buurt (golf of moeder-dochter spa-service), aangezien er geen kinderzender beschikbaar is op tv (de manager hielp hier wel mee). Een beetje teleurgesteld dat er geen hotelmerk pennen waren, maar daar kan ik mee leven. De familie had een geweldige ervaring en zou graag in de nabije toekomst terugkomen.

Heerlijk personeel, de dame (ik heb haar naam niet opgevangen) was zeer vriendelijk en heeft zelfs mijn kamer voor mij geüpgraded, wat een traktatie was. Beantwoordde elke vraag die ik had en maakte alles heel gemakkelijk. Hoewel het me niet enorm stoorde. Er zaten stickers op de zijkant van de wastafel die gewoon de indruk gaven dat het niet grondig was schoongemaakt, aangezien ze gezien zouden moeten zijn. Het was voor mij geen groot probleem, maar als dat gemist was, deed het je wel afvragen of andere dingen ook niet goed waren.