Royal Lancaster London

Het personeel en de gastvrijheid, vooral het receptieteam, waren uitzonderlijk. De netheid en grootte van de kamer waren uitstekend, het ontbijt was zeer goed en het restaurant was ook indrukwekkend. Dit hotel is een uitstekende keuze voor gezinnen. Ik verbleef met mijn moeder en zij was erg blij met alle diensten en het personeel. Ik geloof dat dit hotel vanaf nu altijd onze eerste keuze zal zijn.

Een verfrissende ervaring in het VK. Een Aziatisch eigendom in Londen, wat zorgt voor geweldige Aziatische gastvrijheid midden in Londen. De service was zeer goed vanaf het moment dat ik de oprit opreed. De valet was uitstekend en snel. Ik maakte een opmerking (geen klacht) over rookgeuren in de kamer en kreeg onmiddellijk een vervangende kamer en een upgrade. Ik ontving drie excuses, zelfs bij het uitchecken. Maar ik was er echt tevreden mee na de verandering. De vervangende kamer was ongelooflijk schoon en fris. Het enige nadeel was de minibar, die niet goed was gevuld. Er is een QR-code om je te informeren over wat je wilt opslaan, maar na te hebben gebeld om hetzelfde te zeggen, eindigden we met het betalen van de roomserviceprijs, wat het dubbele was van wat er in de minibarprijs stond. De service was echter zo goed dat ik het extra bedrag niet erg vond. Misschien vinden andere gasten het vervelend, dus graag de informatie en het proces bijwerken. Desondanks een geweldige verblijf. Ik kom terug.

De Royal Lancaster is de top van de service. We werden verwend door het hele personeel vanaf het moment dat we arriveerden tot de dag van vertrek. Het hotel zelf is zeer stijlvol van binnen en van buiten. De lobby en restaurants zijn elegant en het personeel is professioneel. Hoewel iedereen uiterst beleefd is, zijn ze ook warm en vriendelijk. Elke keer dat we de receptie belden om iets te vragen (meestal meer koffie... omdat we ERG veel drinken) werd het binnen enkele minuten gebracht door een vrolijke medewerker. Onze kamer was sensationeel met een geweldig uitzicht op Londen en Hyde Park. Het was goed ingericht en zeer comfortabel. We maakten gebruik van de verwarmde handdoekrekken om onze handdoeken te drogen voor gebruik de volgende dag. De Royal Lancaster is gericht op duurzaamheid; het verminderen van waterverbruik is een prioriteit voor hen en iets wat we toejuichen. We willen onze oprechte dank uitspreken aan de conciërge Sebastián, die een echte fijnproever is en een geweldige man. Hij deed verschillende aanbevelingen voor het diner en zorgde voor de reserveringen. Elke plek waar hij ons naartoe stuurde was uitstekend. Onze dank gaat ook uit naar Ernestas bij de conciërgedesk die taxi's voor ons regelde en Vlad die ons verwelkomde na onze lange dagen sightseeing. Bijzondere dank aan Cindy, de manager van de gastenrelaties, die ervoor zorgde dat onze afternoon tea in het café perfect was en dat we ons als gasten gewaardeerd voelden. Ze liet verschillende heerlijke theekoeken naar onze kamer brengen. Ik wil opmerken dat het hotel zich op een perfecte locatie bevindt, of je nu een eerste keer bezoeker van Londen bent of een ervaren reiziger. Het is niet alleen rustig, maar het Lancaster Gate metrostation is om de hoek, evenals een bushalte aan beide zijden van Bayswater. We maakten gebruik van hun uitstekende locatie voor het openbaar vervoer. De Royal Lancaster was tot nu toe de beste ervaring die we ooit in een hotel hebben gehad. In één woord, Magnifiek! We kijken ernaar uit om zo snel mogelijk terug te keren. niets... het was perfect!