Pullman Paris La Defense Hotel

Ik heb een reservering gemaakt bij het Pullman hotel zonder mijn huwelijksverjaardag te vermelden. Dus toen ik in Parijs verbleef, bezocht ik het hotel voor mijn boekingsdatum. Omdat ik geen evenementen had voorbereid voor mijn huwelijksdag. Toen ik met de receptiemedewerker sprak, was hij zeer gastvrij en hielp hij me. Zijn naam is Gael. Laat me deze gelegenheid aangrijpen om je heel erg te bedanken voor deze vriendelijkheid naar ons toe. Dankzij jouw gastvrijheid voelde ik me volledig tevreden in Parijs. Met vriendelijke groet, P.S. Gael, die bij het Pullman personeel werkt, was de beste persoon die ik ooit in een hotel in Parijs heb ontmoet.

Ik heb onlangs in dit hotel verbleven en hoewel de locatie uitstekend is (heel dicht bij de concertlocatie) en het conciërge team warm en gastvrij was, was mijn algehele ervaring met de receptie teleurstellend voor een vijfsterrenhotel. • Bij het inchecken kon mijn reservering (geboekt via Agoda) niet worden gevonden. Hoewel het uiteindelijk werd opgelost, gebeurde hetzelfde probleem opnieuw toen ik terugkwam om de kamersleutel op te halen. • Voor betaling betaalde ik aanvankelijk contant, maar vroeg later om over te schakelen naar een creditcard. Het personeel aan de receptie bevestigde dat dit bij het uitchecken kon worden gedaan, maar tijdens het uitchecken werd me verteld dat dit niet mogelijk was. • Ik vroeg ook om een late check-out. Het personeel zei dat ze met de manager moesten overleggen en de volgende dag zouden bevestigen, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Het gebrek aan communicatie en inconsistentie tussen het receptiepersoneel was frustrerend en niet wat ik zou verwachten van een vijfsterrenhotel. Dat gezegd hebbende, waren de conciërge heren zeer professioneel en vriendelijk, en de nabijheid van het hotel tot de locatie was een groot pluspunt. Als de service aan de receptie verbetert, zou dit een uitstekende keuze kunnen zijn voor reizigers.

Ik heb onlangs in dit hotel verbleven en hoewel de locatie uitstekend is (heel dicht bij de concertlocatie) en het conciërge team warm en gastvrij was, was mijn algehele ervaring met de receptie teleurstellend voor een vijfsterrenhotel. • Bij het inchecken kon mijn reservering (geboekt via Agoda) niet worden gevonden. Hoewel het uiteindelijk werd opgelost, gebeurde hetzelfde probleem opnieuw toen ik terugkwam om de kamersleutel op te halen. • Voor betaling betaalde ik aanvankelijk contant, maar vroeg later om over te schakelen naar een creditcard. Het personeel aan de receptie bevestigde dat dit bij het uitchecken kon worden gedaan, maar tijdens het uitchecken werd me verteld dat dit niet mogelijk was. • Ik vroeg ook om een late check-out. Het personeel zei dat ze met de manager moesten overleggen en de volgende dag zouden bevestigen, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Het gebrek aan communicatie en inconsistentie tussen het receptiepersoneel was frustrerend en niet wat ik zou verwachten van een vijfsterrenhotel. Dat gezegd hebbende, waren de conciërge heren zeer professioneel en vriendelijk, en de nabijheid van het hotel tot de locatie was een groot pluspunt. Als de service aan de receptie verbetert, zou dit een uitstekende keuze kunnen zijn voor reizigers.