Rafayel Hotel & Spa

J'dois dire qu'j'ai bien aimé tant l'séjour que les installations fournies. Les chambres qu'j'ai vues étaient propres et l'environnement était paisible et calme. C'était un plaisir, j'retournerai sans hésitation.

J'ai célébré l'anniversaire d'un enfant. Très agréable expérience. Le personnel et le service d'chambre sont au-delà des attentes. Le directeur était très aidant pour accommoder les besoins d'un enfant avec des besoins spéciaux. Quelques petits soucis avec l'système électrique dans la chambre. Le jacuzzi était très populaire parmi la famille. L'expérience de restauration était bonne bien qu'il y ait eu une mauvaise communication avec le petit déjeuner, cela a été résolu avec un crédit d'hôtel pour obtenir le dîner du restaurant, ce qui était bien. J'aurais aimé avoir plus de variété de nourritures disponibles à un prix abordable, cependant les options pour commander Uber Eats sont disponibles à l'hôtel. J'aurais aussi aimé que des activités familiales soient disponibles à l'hôtel ou à proximité (golf ou service de spa mère-fille) car il n'y a pas de chaîne pour enfants disponible à la télé (le directeur a aidé avec ça). Un peu déçu qu'il n'y ait pas de stylos de marque de l'hôtel mais je peux vivre avec ça. La famille a eu une expérience incroyable et aimerait revenir dans un avenir proche.

Personnel charmant, la dame (j'ai pas retenu son nom) était très gentille et a même amélioré ma chambre pour moi, ce qui était un plaisir. Elle a répondu à toutes les questions que j'avais et a rendu les choses très faciles. Bien que ça ne m'ait pas trop dérangé. Il y avait des autocollants collés sur le côté du lavabo qui donnaient juste l'impression qu'il n'avait pas été nettoyé correctement car ils auraient dû être vus. Ce n'était pas un gros problème pour moi mais si ça a été manqué, ça faisait se demander si d'autres choses l'avaient été aussi.