Rafayel Hotel & Spa

Devo dire che ho apprezzato sia il soggiorno che le strutture fornite. Le camere che ho visto erano pulite e l'ambiente era tranquillo e sereno. È stato un piacere, sicuramente tornerò.

Ho festeggiato il compleanno di un bambino. Esperienza molto piacevole. Il personale e il servizio in camera sono stati eccezionali. Il manager è stato molto disponibile nell'accontentare le esigenze di un bambino con bisogni speciali. Piccoli problemi con il sistema elettrico nella camera. Il jacuzzi era molto popolare tra la famiglia. L'esperienza di ristorazione è stata buona anche se c'è stata una comunicazione errata con la colazione, che è stata risolta con un credito dell'hotel per una cena al ristorante, il che è stato bello. Avrei voluto avere più varietà di cibi disponibili a un prezzo accessibile, tuttavia le opzioni per ordinare uber eats sono disponibili in hotel. Avrei anche gradito se ci fossero state alcune attività adatte alle famiglie disponibili in hotel o nelle vicinanze (golf o servizio spa madre-figlia) poiché non c'è un canale per bambini disponibile in tv (il manager ha aiutato con questo). Un po' deluso che non ci fossero penne con il marchio dell'hotel, ma posso convivere con questo. La famiglia ha avuto un'esperienza fantastica e vorrebbe tornare nel prossimo futuro.

Personale adorabile, la signora (non ho preso il suo nome) è stata molto gentile e mi ha persino aggiornato la camera, il che è stato un bel regalo. Ha risposto a qualsiasi domanda avessi e ha reso tutto molto facile. Anche se non mi ha infastidito molto. C'erano adesivi attaccati sul lato del lavandino che davano solo l'impressione che non fosse stato pulito a fondo, poiché sarebbero stati notati. Non era un grosso problema per me, ma se è stato trascurato, ti fa chiedere se altre cose lo siano state.