Pullman Paris La Defense Hotel

Fiz uma reserva no hotel Pullman sem mencionar meu aniversário de casamento. Então, quando estive em Paris, visitei o hotel antes da data da minha reserva. Porque não preparei nenhum evento para o dia do meu casamento. Quando conversei com o pessoal da recepção, ele foi muito hospitaleiro e me ajudou. O nome dele é Gael. Deixe-me aproveitar esta oportunidade para agradecer muito por essa gentileza para conosco. Graças à sua hospitalidade, me senti completamente satisfeito em Paris. Atenciosamente, P.S. Gael, que trabalha na equipe do Pullman, foi a melhor pessoa que já conheci em um hotel em Paris.

Recentemente, estive neste hotel e, embora a localização seja excelente (muito perto do local do concerto) e a equipe de concierge tenha sido calorosa e acolhedora, minha experiência geral com a recepção foi decepcionante para uma propriedade cinco estrelas. • No check-in, minha reserva (feita via Agoda) não pôde ser encontrada. Embora tenha sido resolvido eventualmente, quando voltei para pegar a chave do quarto, o mesmo problema aconteceu novamente. • Para o pagamento, inicialmente paguei em dinheiro, mas pedi para mudar para um cartão de crédito mais tarde. A equipe da recepção confirmou que isso poderia ser feito no check-out, mas durante o check-out, me disseram que não era possível. • Também solicitei um check-out tardio. A equipe disse que precisava verificar com o gerente e confirmaria no dia seguinte, mas nunca recebi nenhuma resposta. A falta de comunicação e a inconsistência entre a equipe da recepção foram frustrantes e não é o que eu esperaria de um hotel cinco estrelas. Dito isso, os senhores da concierge foram muito profissionais e amigáveis, e a proximidade do hotel com o local foi um grande ponto positivo. Se o serviço da recepção melhorar, este pode ser uma excelente escolha para os viajantes.

Recentemente, estive neste hotel e, embora a localização seja excelente (muito perto do local do concerto) e a equipe de concierge tenha sido calorosa e acolhedora, minha experiência geral com a recepção foi decepcionante para uma propriedade cinco estrelas. • No check-in, minha reserva (feita via Agoda) não pôde ser encontrada. Embora tenha sido resolvido eventualmente, quando voltei para pegar a chave do quarto, o mesmo problema aconteceu novamente. • Para o pagamento, inicialmente paguei em dinheiro, mas pedi para mudar para um cartão de crédito mais tarde. A equipe da recepção confirmou que isso poderia ser feito no check-out, mas durante o check-out, me disseram que não era possível. • Também solicitei um check-out tardio. A equipe disse que precisava verificar com o gerente e confirmaria no dia seguinte, mas nunca recebi nenhuma resposta. A falta de comunicação e a inconsistência entre a equipe da recepção foram frustrantes e não é o que eu esperaria de um hotel cinco estrelas. Dito isso, os senhores da concierge foram muito profissionais e amigáveis, e a proximidade do hotel com o local foi um grande ponto positivo. Se o serviço da recepção melhorar, este pode ser uma excelente escolha para os viajantes.