Royal Lancaster London

El personale e l'ospitalità, specialmente la squadra de la reception, a j è stè outstanding. La pulizia e la dimensione de la camera a j è stè eccellenti, la colazione a j è stè molto buona, e anca il ristorante a j è stè impressionante. Questo hotel l'è na scelta eccellente per le famiglie. A son stà cun mia mama, e l'era molto contenta di tutti i servizi e del personale. A credo che questo hotel sarà sempre la nostra prima scelta d'ora in avanti.

Un soffio d'aria fresca in UK. Un proprietà asiatica a Londra, quindi una grande ospitalità asiatica in mezza a Londra. El servizio l'era molto buono dal momento che son stà in entrata nel vialetto. El valet l'era eccellente e veloce. A fattu un commento (manco una lamentela) riguardo ai odori di fumo nella camera e a gò ricevù un'immediata sostituzione e un upgrade. E a gò ricevù 3 scuse, anca al check-out. Ma a stè stà ben dopo il cambiamento. La camera sostitutiva l'era incredibilmente pulita e fresca. L'unica delusione l'era el mini bar, che non l'era rifornito, c'era un codice QR per informarti de rifornire ciò che volevi, ma dopo aver chiamato per dire la stessa cosa, a finì per pagare il prezzo del servizio in camera che l'era il doppio de quel che l'era indicato nel prezzo del mini bar. Comunque, el servizio l'era talmente buono che a non m'ò importè del extra. Forse altri ospiti potrebbero importarsene, quindi per favore aggiornate le informazioni e il processo. Un soggiorno fantastico comunque. Tornerò.

El Royal Lancaster l'è el pinnacolo del servizio. A sem stà viziati da tutto el personale dal momento che sem arrivati fino al giorno che sem partiti. L'hotel in sé l'è molto stiloso dentro e fora. El lobby e i ristoranti a j è eleganti e el personale l'è raffinato. Anca se tutti i sono estremamente cortesi, a j è anca calorosi e amichevoli. Ogni volta che chiamavamo la reception per richiedere qualcosa (di solito più caffè... perché ne beviamo TROPPO) l'era consegnato in pochi minuti da un membro del personale allegro. La nostra camera l'era sensazionale con una vista fantastica su Londra e Hyde Park. L'era ben arredata e molto confortevole. A gò approfittato dei portasciugamani riscaldati per asciugare i nostri asciugamani per usarli il giorno dopo. El Royal Lancaster l'è attento alla conservazione; ridurre l'uso dell'acqua l'è una priorità per loro e qualcosa che applaudiamo. Volevamo dare un sincero ringraziamento al concierge Sebastián che l'è un grande appassionato di cibo e un uomo adorabile. L'ha fatto diverse raccomandazioni per la cena e ha curato le prenotazioni. Ogni posto dove ci ha mandato l'era eccezionale. La nostra gratitudine va anca a Ernestas al banco del concierge che ha assicurato i taxi per noi e a Vlad che ci ha accolto di nuovo dopo le nostre lunghe giornate di visite turistiche. Un ringraziamento speciale a Cindy, la manager delle relazioni con gli ospiti che ha fatto in modo che il nostro tè pomeridiano nel caffè fosse impeccabile e che, come ospiti, ci sentissimo apprezzati. L'ha fatto arrivare delle deliziose torte al tè nella nostra camera diverse volte. Vorrei notare che l'hotel l'è in una posizione perfetta sia se sei un visitatore per la prima volta a Londra o un viaggiatore esperto. L'è non solo tranquillo, ma la stazione della metropolitana di Lancaster Gate l'è proprio dietro l'angolo, così come una fermata dell'autobus su entrambi i lati di Bayswater. A gò approfittato della loro eccellente posizione per i trasporti pubblici. El Royal Lancaster l'è, di gran lunga, la migliore esperienza che avemo mai avù in un hotel. In una parola, Magnifico! A speriamo di tornare il prima possibile. Niente... l'era perfetto!