The Marmara Taksim

Am stat în acest hotel timp de 9 nopți și mi-a plăcut absolut să stau aici! În primul rând, toată lumea a fost atât de prietenoasă și primitoare în momentul în care ai intrat în hotel. Din fericire, camera mea a fost disponibilă când m-am făcut check-in, am primit chiar și o îmbunătățire. Mulțumesc agentului de la recepție care m-a asistat, am uitat numele lui, dar începea cu litera D. Apoi, Hassan, portarul, m-a ajutat cu camera mea și familia mea l-a iubit atât de mult! Este cel mai bun. A fost atât de de ajutor. Chiar m-a ajutat să îmi transport bagajul prin hotel pentru a mă asigura că nu voi avea dificultăți în a le duce. Mulțumesc, Hassan! De asemenea, vrem să-l lăudăm pe Ahmet, concierge-ul, pentru că s-a asigurat că ne simțim confortabil și ne bucurăm de vacanța noastră la Istanbul. Ne-a sugerat multe restaurante bune și ne-a ajutat chiar să rezervăm la spa. Spa-ul a fost o experiență bună. Am avut o maseuză plăcută, Yeni. În general, suntem foarte fericiți că am rezervat acest hotel pentru călătoria noastră la Istanbul.

mi-a plăcut, mic dejun grozav

Aceasta a fost prima mea dată când am rezervat online și mi-a plăcut că prețul a fost afișat în TL, fără nicio indicație că taxele vor fi în euro. Am sosit foarte târziu și am rezervat o noapte suplimentară pentru a evita așteptarea unui check-in târziu, așa că nu am cerut un check-in devreme sau cereri speciale. Cu toate acestea, am fost dezamăgit că nu ne-au oferit să ne îmbunătățească la două paturi separate, ceea ce speram. Recepționista (nu-mi amintesc numele ei) a fost repetitivă și nu a oferit soluții utile. A fost puțin frustrant și am simțit că atitudinea ei a fost oarecum nesinceră. Deși aș fi putut oferi o recenzie mult mai dură despre ea, am decis să nu fac asta pentru că au fost și alte persoane cu adevărat amabile. Aș dori să-i mulțumesc domnului Ercan, portar, domnului Celal, personal de securitate, și domnului Serkan, precum și celor două recepționiste care ne-au ajutat cu rezervarea micului dejun la Çırağan Sarayı. Toți au fost prietenoși și profesioniști. De asemenea, am cerut în mod repetat recepționistei să comunice cu mine în TL, dar ea a insistat să folosească euro. A fost frustrant și regret că am rezervat acest hotel prin site-ul dumneavoastră. În general, însă, ceilalți membri ai personalului au făcut experiența mai plăcută.