Royal Lancaster London

Personalul și ospitalitatea, în special echipa de la recepție, au fost remarcabile. Curățenia și dimensiunea camerei au fost excelente, iar micul dejun a fost foarte bun, iar restaurantul a fost de asemenea impresionant. Acest hotel este o alegere excelentă pentru familii. Am stat cu mama mea, iar ea a fost foarte mulțumită de toate serviciile și de personal. Cred că acest hotel va fi întotdeauna prima noastră alegere de acum înainte.

O adiere de aer proaspăt în Marea Britanie. O proprietate deținută de asiatici în Londra, ceea ce înseamnă o ospitalitate asiatică excelentă în mijlocul Londrei. Serviciul a fost foarte bun de la momentul în care am intrat pe aleea din față. Valetul a fost excelent și prompt. Am făcut un comentariu (nici măcar o plângere) referitor la mirosurile de fum din cameră și am primit imediat o cameră de înlocuire și un upgrade. Am primit 3 scuze, chiar și la plecare. Dar, după schimbare, am fost foarte bine. Camera de înlocuire era incredibil de curată și proaspătă. Singurul dezavantaj a fost mini barul, care nu era aprovizionat; există un cod QR pentru a te informa să îți depozitezi ce dorești, dar după ce am sunat pentru a spune același lucru, am ajuns să plătim prețul pentru serviciul de cameră, care este dublu față de ceea ce era menționat în prețul mini barului. Cu toate acestea, serviciul a fost atât de bun încât nu m-a deranjat costul suplimentar. Poate alți oaspeți ar putea fi deranjați, așa că vă rog să actualizați informațiile și procesul. Totuși, a fost o ședere grozavă. Mă voi întoarce.

Royal Lancaster este vârful serviciului. Am fost răsfățați de întregul personal de la momentul sosirii până în ziua plecării. Hotelul în sine este foarte elegant atât la interior, cât și la exterior. Holul și restaurantele sunt elegante, iar personalul este rafinat. Deși toată lumea este extrem de politicos, sunt de asemenea calzi și prietenoși. De fiecare dată când am sunat la recepție pentru a solicita ceva (de obicei mai mult cafea... pentru că bem PREA multă) a fost livrat în câteva minute de un membru al personalului vesel. Camera noastră a fost senzațională, cu o priveliște minunată asupra Londrei și a Hyde Park-ului. Era bine mobilată și foarte confortabilă. Am profitat de suporturile pentru prosoape încălzite pentru a ne usca prosoapele pentru a le folosi a doua zi. Royal Lancaster este preocupat de conservare; reducerea consumului de apă este o prioritate pentru ei și ceva ce apreciem. Dorim să îi mulțumim sincer concierge-ului Sebastián, care este un cunoscător desăvârșit al gastronomiei și un om minunat. Ne-a făcut mai multe recomandări pentru cină și s-a ocupat de rezervări. Fiecare loc la care ne-a trimis a fost extraordinar. Recunoștința noastră se îndreaptă și către Ernestas de la biroul de concierge, care ne-a asigurat taxiuri, și către Vlad, care ne-a întâmpinat la întoarcerea noastră după zilele lungi de vizitare. Mulțumiri speciale lui Cindy, managerul relațiilor cu oaspeții, care s-a asigurat că ceaiul nostru de după-amiază în cafenea a fost impecabil și că, în calitate de oaspeți, ne-am simțit apreciați. A avut prăjituri delicioase cu ceai livrate în camera noastră de mai multe ori. Aș dori să menționez că hotelul se află într-o locație perfectă, fie că ești un vizitator pentru prima dată în Londra sau un călător experimentat. Nu este doar liniștit, dar stația de metrou Lancaster Gate este la colț, precum și o stație de autobuz pe ambele părți ale Bayswater. Am profitat de locația lor excelentă în raport cu transportul public. Royal Lancaster a fost, de departe, cea mai bună experiență pe care am avut-o vreodată la un hotel. Pe scurt, Magnific! Așteptăm cu nerăbdare să ne întoarcem cât mai curând posibil. Nimic... a fost perfect!