Royal Lancaster London

Personal ja vieraanvaraisuus, erityisesti vastaanottotiimi, olivat erinomaisia. Huoneen siisteys ja koko olivat erinomaiset, aamiainen oli todella hyvä, ja ravintola teki myös vaikutuksen. Tämä hotelli on erinomainen valinta perheille. Viivyin äitini kanssa, ja hän oli erittäin tyytyväinen kaikkiin palveluihin ja henkilökuntaan. Uskon, että tämä hotelli tulee aina olemaan meidän ensimmäinen valintamme tästä eteenpäin.

Raikas tuulahdus Isossa-Britanniassa. Aasialaisen omistama kiinteistö Lontoossa, joten loistava aasialainen vieraanvaraisuus Lontoon sydämessä. Palvelu oli erittäin hyvää siitä hetkestä lähtien, kun saavuimme etuovelle. Parkkihenkilökunta oli erinomainen ja nopea. Tein huomautuksen (en edes valitusta) huoneen savun hajusta, ja sain heti vaihdon ja päivityksen. Sain kolme anteeksipyyntöä, jopa uloskirjautuessani. Mutta olin todella tyytyväinen muutoksen jälkeen. Vaihtohuone oli uskomattoman puhdas ja raikas. Ainoa miinus oli minibaari, joka ei ollut täytetty, siellä oli QR-koodi, joka ilmoitti, että voit säilyttää haluamasi, mutta soittamisen jälkeen, että sama, päädyimme maksamaan huonepalveluhinnan, joka oli kaksinkertainen minibaarihintaan verrattuna. Kuitenkin palvelu oli niin hyvää, etten välittänyt ylimääräisestä. Ehkä muut vieraat saattavat välittää, joten päivitäthän tiedot ja prosessin. Huikea oleskelu kuitenkin. Tulen takaisin.

Royal Lancaster on palvelun huippu. Meitä hemmoteltiin koko henkilökunnan toimesta siitä hetkestä lähtien, kun saavuimme, aina lähtöpäivään asti. Hotelli itsessään on erittäin tyylikäs sekä sisältä että ulkoa. Aulassa ja ravintoloissa on elegantti tunnelma ja henkilökunta on huoliteltua. Vaikka kaikki ovat äärimmäisen kohteliaita, he ovat myös lämpimiä ja ystävällisiä. Aina kun soitimme vastaanottoon pyytääksemme jotain (yleensä lisää kahvia... koska juomme siitä LIikaa), se toimitettiin minuuteissa iloiselta työntekijältä. Huoneemme oli sensaatiomainen, upealla näkymällä Lontooseen ja Hyde Parkiin. Se oli hyvin kalustettu ja erittäin mukava. Hyödynsimme lämmitettyjä pyyhekoukkuja kuivattaaksemme pyyhkeemme seuraavaa päivää varten. Royal Lancaster on kiinnostunut luonnonsuojelusta; veden käytön vähentäminen on heille prioriteetti, ja jotain, mitä arvostamme. Haluamme kiittää sydämellisesti concierge Sebastiánia, joka on intohimoinen ruoan ystävä ja ihana mies. Hän teki useita illallissuosituksia meille ja huolehti varauksista. Jokainen paikka, johon hän meidät lähetti, oli erinomainen. Kiitämme myös Ernestasia concierge-pisteessä, joka varmisti taksit meille, ja Vladia, joka toivotti meidät takaisin pitkien nähtävyyksien päiviemme jälkeen. Erityiset kiitokset Cindylle, asiakassuhteiden johtajalle, joka varmisti, että iltapäivätee kahvilassa oli moitteetonta ja että vieraina tunsimme itsemme arvostetuiksi. Hän toi kauniita teeleivoksia huoneeseemme useita kertoja. Haluaisin huomauttaa, että hotelli sijaitsee täydellisessä paikassa, olitpa ensimmäistä kertaa Lontoossa tai kokenut matkustaja. Se ei ole vain rauhallinen, vaan Lancaster Gate -metroasema on aivan nurkan takana, samoin bussipysäkki molemmin puolin Bayswateria. Hyödynsimme heidän erinomaista sijaintiaan julkiselle liikenteelle. Royal Lancaster oli ehdottomasti paras kokemus, jonka olemme koskaan saaneet hotellissa. Yhdellä sanalla, Upea! Odotamme innolla paluuta mahdollisimman pian. ei mitään... se oli täydellistä!