Pullman Paris La Defense Hotel

Naredil sem rezervacijo v hotelu Pullman, ne da bi omenil svojo obletnico poroke. Ko sem bival v Parizu, sem obiskal hotel pred datumom rezervacije. Ker nisem pripravil nobenih dogodkov za svoj poročni dan. Ko sem govoril z osebjem na recepciji, je bil zelo gostoljuben in mi je pomagal. Njegovo ime je Gael. Izkoristil bi to priložnost, da se vam zelo zahvalim za to prijaznost do nas. Hvala vaši gostoljubnosti, da sem se v Parizu počutil popolnoma zadovoljen. Najlepša hvala, P.S. Gael, ki dela v osebju Pullman, je bil najboljša oseba, ki sem jo kdaj srečal v pariskem hotelu.

Nedavno sem bival v tem hotelu in, čeprav je lokacija odlična (zelo blizu koncertne dvorane) in je bila ekipa concierge zelo topla in prijazna, je bilo moje splošno doživetje z recepcijo razočarajoče za petzvezdično lastnost. • Pri prijavi moje rezervacije (rezervirane preko Agode) niso mogli najti. Čeprav je bilo na koncu rešeno, se je ob vrnitvi po ključe sobe zgodila ista težava znova. • Za plačilo sem sprva plačal z gotovino, nato pa sem prosil, da preklopim na kreditno kartico. Osebje na recepciji je potrdilo, da je to mogoče ob odjavi, vendar so mi ob odjavi povedali, da to ni mogoče. • Prav tako sem zaprosil za pozno odjavo. Osebje je reklo, da morajo preveriti z managerjem in da mi bodo potrdili naslednji dan, vendar nikoli nisem prejel odgovora. Pomanjkanje komunikacije in doslednosti med osebjem na recepciji je bilo frustrirajoče in ni bilo tisto, kar bi pričakoval od petzvezdičnega hotela. Kljub temu so bili moški concierge zelo profesionalni in prijazni, bližina hotela do prizorišča pa je bila velik plus. Če se storitev na recepciji izboljša, bi to lahko bila odlična izbira za popotnike.

Nedavno sem bival v tem hotelu in, čeprav je lokacija odlična (zelo blizu koncertne dvorane) in je bila ekipa concierge zelo topla in prijazna, je bilo moje splošno doživetje z recepcijo razočarajoče za petzvezdično lastnost. • Pri prijavi moje rezervacije (rezervirane preko Agode) niso mogli najti. Čeprav je bilo na koncu rešeno, se je ob vrnitvi po ključe sobe zgodila ista težava znova. • Za plačilo sem sprva plačal z gotovino, nato pa sem prosil, da preklopim na kreditno kartico. Osebje na recepciji je potrdilo, da je to mogoče ob odjavi, vendar so mi ob odjavi povedali, da to ni mogoče. • Prav tako sem zaprosil za pozno odjavo. Osebje je reklo, da morajo preveriti z managerjem in da mi bodo potrdili naslednji dan, vendar nikoli nisem prejel odgovora. Pomanjkanje komunikacije in doslednosti med osebjem na recepciji je bilo frustrirajoče in ni bilo tisto, kar bi pričakoval od petzvezdičnega hotela. Kljub temu so bili moški concierge zelo profesionalni in prijazni, bližina hotela do prizorišča pa je bila velik plus. Če se storitev na recepciji izboljša, bi to lahko bila odlična izbira za popotnike.