Rafayel Hotel & Spa

Jag måste säga att jag njöt av både vistelsen och de faciliteter som erbjöds. De rum jag såg var rena och miljön var lugn och fridfull. Det var ett nöje, jag kommer definitivt att bo här igen.

Firade ett barns födelsedag. Mycket trevlig upplevelse. Personalen och rumsservicen är över förväntan. Chefen var mycket hjälpsam med att tillgodose behoven hos ett barn med särskilda behov. Små problem med det elektriska systemet i rummet. Jacuzzin var mycket populär bland familjen. Matupplevelsen var bra även om det var misskommunikation angående frukosten, vilket löstes med hotellkredit för att få middag från restaurangen vilket var trevligt. Jag skulle ha velat ha mer variation av mat tillgänglig till ett överkomligt pris, men alternativet att beställa uber eats finns på hotellet. Jag skulle också ha velat att några familjevänliga aktiviteter fanns tillgängliga på hotellet eller i närheten (golf eller mamma-dotter spa-tjänst) eftersom det inte finns någon barnkanal på tv (chefen hjälpte med detta dock). Lite besviken över att det inte fanns några hotellmärkta pennor men jag kan leva med det. Familjen hade en fantastisk upplevelse och skulle gärna återvända inom en snar framtid.

Härlig personal, kvinnan (jag fångade inte hennes namn) var mycket vänlig och uppgraderade till och med mitt rum vilket var en trevlig överraskning. Hon svarade på alla frågor jag hade och gjorde saker mycket enkla. Även om det inte störde mig så mycket. Det fanns klistermärken fastklistrade på sidan av handfatet vilket gav intrycket av att det inte hade städats noggrant eftersom de skulle ha synts. Det var ingen stor sak för mig men om det missades gjorde det att man undrade om andra saker också hade missats.