Royal Lancaster London

Personalen och gästfriheten, särskilt receptionsteamet, var enastående. Rummets renlighet och storlek var utmärkta, frukosten var mycket bra och restaurangen var också imponerande. Detta hotell är ett utmärkt val för familjer. Jag bodde med min mamma, och hon var mycket nöjd med alla tjänster och personal. Jag tror att detta hotell alltid kommer att vara vårt förstahandsval framöver.

En frisk fläkt i Storbritannien. En asiatiskägd anläggning i London vilket innebär fantastisk asiatisk gästfrihet mitt i London. Servicen var mycket bra från det ögonblick jag körde in på uppfarten. Parkeringsservicen var utmärkt och snabb. Jag gjorde en kommentar (inte ens ett klagomål) angående rökdoft i rummet och fick omedelbart ett nytt rum och en uppgradering. Jag fick tre ursäkter, även vid utcheckningen. Men jag var verkligen nöjd efter bytet. Det ersättande rummet var otroligt rent och fräscht. Den enda besvikelsen var minibaren, som inte var påfylld. Det finns en QR-kod för att informera om vad man vill ha, men efter att ha ringt för att nämna detta, slutade vi med att betala rumsservicetaxa som är dubbelt så mycket som det som angavs i minibaren. Men servicen var så bra att jag inte brydde mig om det extra. Kanske andra gäster skulle bry sig, så vänligen uppdatera informationen och processen. En fantastisk vistelse ändå. Jag kommer tillbaka.

Royal Lancaster är toppen av service. Vi blev bortskämda av hela personalen från det ögonblick vi anlände till dagen vi åkte. Hotellet i sig är mycket stiligt både in- och utvändigt. Lobbyn och restaurangerna är eleganta och personalen är välutbildad. Även om alla är oerhört artiga, är de också varma och vänliga. När vi ringde receptionen för att begära något (vanligtvis mer kaffe... eftersom vi dricker FÖR mycket av det) levererades det inom några minuter av en glad personalmedlem. Vårt rum var sensationellt med en fantastisk utsikt över London och Hyde Park. Det var välmöblerat och mycket bekvämt. Vi utnyttjade de uppvärmda handdukshållarna för att torka våra handdukar för användning nästa dag. Royal Lancaster är engagerat i bevarande; att minska vattenanvändningen är en prioritet för dem och något vi applåderar. Vi vill ge vårt uppriktiga tack till concierge Sebastián som är en riktig matälskare och en härlig man. Han gav oss flera middagsrekommendationer och skötte bokningarna. Varje ställe han skickade oss till var enastående. Vårt tack går också till Ernestas vid concierge-disken som ordnade taxibilar åt oss och Vlad som välkomnade oss tillbaka efter våra långa dagar med sightseeing. Ett särskilt tack till Cindy, gästrelationschefen, som såg till att vår eftermiddagste i caféet var felfri och att vi som gäster kände oss uppskattade. Hon hade underbara tekakor som levererades till vårt rum flera gånger. Jag vill påpeka att hotellet ligger i ett perfekt läge oavsett om du är en första gångs besökare i London eller en erfaren resenär. Det är inte bara tyst, utan Lancaster Gate tunnelbanestation ligger precis runt hörnet, liksom en busshållplats på båda sidor av Bayswater. Vi utnyttjade deras utmärkta läge till kollektivtrafik. Royal Lancaster var, utan tvekan, den bästa upplevelsen vi någonsin haft på ett hotell. Med ett ord, Magnifikt! Vi ser fram emot att återvända så snart som möjligt. Ingenting... det var perfekt!