Pullman Paris La Defense Hotel

Jag gjorde en reservation på Pullman hotellet utan att nämna mitt bröllopsjubileum. Så när jag bodde i Paris, besökte jag hotellet innan min bokningsdatum. Eftersom jag inte hade förberett några evenemang för min bröllopsdag. När jag pratade med receptionisten var han mycket gästvänlig och hjälpte mig. Hans namn är Gael. Låt mig ta tillfället i akt att tacka dig så mycket för denna vänlighet mot oss. Tack vare din gästfrihet kände jag mig helt nöjd i Paris. Bästa, P.S. Gael, som arbetar i Pullman-personalen, var den bästa personen jag någonsin har träffat på ett hotell i Paris.

Jag bodde nyligen på detta hotell och, även om läget är utmärkt (mycket nära konsertlokalen) och concierge-teamet var varmt och välkomnande, var min övergripande upplevelse med receptionen besviken för en femstjärnig anläggning. • Vid incheckningen kunde min reservation (bokad via Agoda) inte hittas. Även om det till slut löstes, hände samma problem igen när jag återvände för att hämta rumsnyckeln. • För betalning betalade jag först kontant men bad om att byta till kreditkort senare. Receptionens personal bekräftade att detta kunde göras vid utcheckning, men under utcheckningen fick jag veta att det inte var möjligt. • Jag begärde också en sen utcheckning. Personalen sa att de behövde kolla med chefen och skulle bekräfta nästa dag, men jag fick aldrig något svar. Bristen på kommunikation och inkonsekvens mellan receptionens personal var frustrerande och inte vad jag skulle förvänta mig av ett femstjärnigt hotell. Det sagt, var conciergerna mycket professionella och vänliga, och hotellets närhet till lokalen var ett stort plus. Om receptionstjänsten förbättras kan detta bli ett utmärkt val för resenärer.

Jag bodde nyligen på detta hotell och, även om läget är utmärkt (mycket nära konsertlokalen) och concierge-teamet var varmt och välkomnande, var min övergripande upplevelse med receptionen besviken för en femstjärnig anläggning. • Vid incheckningen kunde min reservation (bokad via Agoda) inte hittas. Även om det till slut löstes, hände samma problem igen när jag återvände för att hämta rumsnyckeln. • För betalning betalade jag först kontant men bad om att byta till kreditkort senare. Receptionens personal bekräftade att detta kunde göras vid utcheckning, men under utcheckningen fick jag veta att det inte var möjligt. • Jag begärde också en sen utcheckning. Personalen sa att de behövde kolla med chefen och skulle bekräfta nästa dag, men jag fick aldrig något svar. Bristen på kommunikation och inkonsekvens mellan receptionens personal var frustrerande och inte vad jag skulle förvänta mig av ett femstjärnigt hotell. Det sagt, var conciergerna mycket professionella och vänliga, och hotellets närhet till lokalen var ett stort plus. Om receptionstjänsten förbättras kan detta bli ett utmärkt val för resenärer.