Royal Lancaster London

Wafanyakazi na ukarimu hasa timu ya mapokezi walikuwa bora sana. Usafi wa chumba na ukubwa wake ulikuwa mzuri sana, kifungua kinywa kilikuwa kizuri sana, na mgahawa pia ulikuwa na mvuto. Hoteli hii ni chaguo bora kwa familia. Nilikaa na mama yangu, na alifurahia sana huduma zote na wafanyakazi. Ninaamini hoteli hii itakuwa chaguo letu la kwanza kuanzia sasa.

Ni hewa safi nchini Uingereza. Ni mali inayomilikiwa na Mshiriki wa Asia mjini London hivyo kuna ukarimu mzuri wa Kiasia katikati ya London. Huduma ilikuwa nzuri sana tangu nilipofika kwenye njia ya kuingia. Huduma ya gari ilikuwa bora na ya haraka. Nilitoa maoni (sio malalamiko) kuhusu harufu ya moshi kwenye chumba na nilipata chumba kingine mara moja na kuboreshwa. Nilipokea samahani tatu hata wakati wa kuondoka. Lakini nilikuwa sawa kabisa baada ya kubadilishwa. Chumba kilichobadilishwa kilikuwa safi sana na kipya. Jambo pekee lililoshindwa lilikuwa bar ya mini, ambayo haikuwa na akiba, kuna msimbo wa QR wa kukujulisha kuhifadhi unachotaka lakini baada ya kupiga simu kusema hivyo, tulilipa kiwango cha huduma ya chumba ambacho ni mara mbili ya kile kilichotajwa kwenye bei ya bar ya mini. Hata hivyo, huduma ilikuwa nzuri sana kiasi kwamba sikuwa na shida na ziada hiyo. Huenda wageni wengine wangeweza kuwa na shida hivyo tafadhali sasisha taarifa na mchakato. Ingawa hivyo, ilikuwa ni kukaa nzuri. Nitarudi.

Royal Lancaster ni kilele cha huduma. Tulihudumiwa vizuri na wafanyakazi wote tangu tulipofika hadi siku tulipondoka. Hoteli yenyewe ina mtindo mzuri ndani na nje. Mapokezi na migahawa ni ya kifahari na wafanyakazi ni wenye ustadi. Ingawa kila mtu ni mkarimu kupita kiasi, pia ni wa joto na rafiki. Wakati wowote tulipowaita mapokezi kuomba kitu (kawaida ni kahawa zaidi... kwa sababu tunakunywa KIASI KIKUBWA) kililetwa ndani ya dakika chache na mfanyakazi mwenye furaha. Chumba chetu kilikuwa cha ajabu chenye mtazamo mzuri wa London na Hyde Park. Kilikuwa na samani nzuri na kilikuwa na faraja kubwa. Tulitumia rack za taulo zilizopashwa joto ili kukausha taulo zetu kwa matumizi ya siku inayofuata. Royal Lancaster inajali uhifadhi; kupunguza matumizi ya maji ni kipaumbele kwao na jambo ambalo tunapongeza. Tunapenda kutoa shukrani zetu za dhati kwa concierge Sebastián ambaye ni mpenzi wa chakula na mwanaume mzuri. Alitupatia mapendekezo kadhaa ya chakula cha jioni na akashughulikia uhifadhi. Kila mahali alipotutuma ilikuwa bora. Shukrani zetu pia zinaenda kwa Ernestas kwenye dawati la concierge ambaye alihakikisha tunapata teksi na Vlad ambaye alitukaribisha tena baada ya siku zetu ndefu za kutembea. Shukrani maalum kwa Cindy, meneja wa uhusiano wa wageni ambaye alihakikisha chai yetu ya jioni kwenye café ilikuwa bila dosari na kwamba, kama wageni, tulihisi kuthaminiwa. Alileta keki nzuri za chai kwenye chumba chetu mara kadhaa. Ningependa kutaja kuwa hoteli iko katika eneo bora iwe ni mgeni wa kwanza London au msafiri mwenye uzoefu. Si tu kimya bali kituo cha treni cha Lancaster Gate kiko karibu na kona pamoja na kituo cha basi pande zote za Bayswater. Tulitumia fursa ya eneo lao bora kwa usafiri wa umma. Royal Lancaster ilikuwa, kwa mbali, uzoefu bora zaidi tuliyowahi kuwa nao katika hoteli. Kwa maneno machache, ya kupigiwa mfano! Tunaangalia mbele kurudi haraka iwezekanavyo. Hakuna... ilikuwa kamilifu!