Royal Lancaster London

Персонал та гостинність, особливо команда на рецепції, були видатними. Чистота та розмір номера були відмінними, сніданок був дуже смачним, а ресторан також вразив. Цей готель є відмінним вибором для сімей. Я зупинився тут з мамою, і вона була дуже задоволена всіма послугами та персоналом. Я вірю, що цей готель завжди буде нашим першим вибором відтепер.

Справжнє дихання свіжого повітря у Великій Британії. Азіатська власність у Лондоні, тому чудова азіатська гостинність в самому центрі Лондона. Обслуговування було дуже хорошим з моменту, коли я заїхав на передній двір. Послуги двірника були відмінними та оперативними. Я зробив зауваження (не навіть скаргу) щодо запаху диму в кімнаті, і мені відразу ж запропонували заміну та підвищення категорії номера. Я отримав три вибачення, навіть під час виїзду. Але після зміни я був цілком задоволений. Заміна номера була неймовірно чистою та свіжою. Єдиним розчаруванням був міні-бар, який не був заповнений, є QR-код, щоб повідомити вас про те, що ви можете зберігати, що хочете, але після дзвінка з тим же запитом, ми врешті-решт заплатили за обслуговування номера, що вдвічі більше, ніж було вказано в ціні міні-бару. Однак обслуговування було настільки хорошим, що мені не було шкода додаткових витрат. Можливо, інші гості можуть бути незадоволені, тому, будь ласка, оновіть інформацію та процес. Незважаючи на це, чудове перебування. Я повернуся.

Royal Lancaster є вершиною обслуговування. Нас балували весь персонал з моменту нашого прибуття до дня виїзду. Сам готель дуже стильний як всередині, так і зовні. Лобі та ресторани елегантні, а персонал вишуканий. Хоча всі були надзвичайно ввічливими, вони також були теплими та дружніми. Кожного разу, коли ми дзвонили на рецепцію, щоб щось попросити (зазвичай більше кави... бо ми п'ємо ЗАНАДТО багато її), це доставлялося за кілька хвилин веселим співробітником. Наш номер був сенсаційним з чудовим видом на Лондон та Гайд-парк. Він був добре обставлений і дуже комфортний. Ми скористалися підігрівом для рушників, щоб висушити наші рушники для використання наступного дня. Royal Lancaster піклується про збереження ресурсів; зменшення споживання води є їх пріоритетом, і це заслуговує на похвалу. Ми хочемо висловити щиру подяку консьєржу Себастіану, який є справжнім гурманом і чудовою людиною. Він зробив кілька рекомендацій щодо вечері для нас і подбав про бронювання. Кожне місце, куди він нас відправив, було видатним. Наша вдячність також Ернестасу на консьєрж-стійці, який організував для нас таксі, і Владу, який привітав нас після наших довгих днів екскурсій. Особлива подяка Сінді, менеджеру з відносин з гостями, яка подбала, щоб наш післяобідній чай у кафе був бездоганним, і щоб ми, як гості, відчували себе цінними. Вона кілька разів доставляла нам чудові чайні тістечка в номер. Я хотів би зазначити, що готель розташований у ідеальному місці, чи ви вперше відвідуєте Лондон, чи є досвідченим мандрівником. Тут не тільки тихо, але й станція метро Lancaster Gate знаходиться за рогом, а також зупинки автобусів з обох боків Бейсвотера. Ми скористалися їх відмінним розташуванням для громадського транспорту. Royal Lancaster був, безумовно, найкращим досвідом, який ми коли-небудь мали в готелі. Одним словом, Чудово! Ми з нетерпінням чекаємо повернення якнайшвидше. Нічого... все було ідеально!