The Marmara Taksim

میں نے اس ہوٹل میں 9 راتیں گزاریں اور مجھے یہاں رہنا بہت پسند آیا! سب سے پہلے، جب آپ ہوٹل میں داخل ہوتے ہیں تو سب بہت دوستانہ اور خوش آمدید کہتے ہیں۔ خوش قسمتی سے، جب میں چیک ان ہوا تو میرا کمرہ دستیاب تھا، مجھے ایک اپ گریڈ بھی ملا۔ اس فرنٹ ڈیسک ایجنٹ کا شکریہ جس نے میری مدد کی، مجھے اس کا نام یاد نہیں لیکن یہ D سے شروع ہوتا تھا۔ پھر، حسن، بیل مین نے میرے کمرے میں مدد کی اور میرے خاندان نے اسے بہت پسند کیا! وہ بہترین ہے۔ وہ بہت مددگار تھا۔ اس نے میرے سامان کو ہوٹل کے پار اٹھانے میں مدد کی تاکہ مجھے انہیں اٹھانے میں مشکل نہ ہو۔ شکریہ حسن! ہم احمد، کنسیئرج کی بھی تعریف کرنا چاہتے ہیں جنہوں نے یہ یقینی بنایا کہ ہم آرام دہ ہیں اور اپنے استنبول کی چھٹی کا لطف اٹھا رہے ہیں۔ اس نے بہت سی اچھی ریستوران کی تجاویز دیں اور یہاں تک کہ ہماری سپا کی بکنگ میں بھی مدد کی۔ سپا کا تجربہ اچھا تھا۔ میرے پاس ایک اچھی مساج کرنے والی، یینی تھی۔ مجموعی طور پر، ہم بہت خوش ہیں کہ ہم نے اپنے استنبول کے سفر کے لیے اس ہوٹل کی بکنگ کی۔

مجھے یہ بہت پسند آیا، زبردست ناشتہ۔

یہ میری پہلی بار آن لائن بکنگ تھی، اور مجھے یہ پسند آیا کہ قیمت TL میں دکھائی گئی، بغیر اس کے کہ چارجز یورو میں ہوں گے۔ ہم بہت دیر سے پہنچے، اور میں نے ایک اضافی رات بک کی تاکہ دیر سے چیک ان کے انتظار سے بچ سکوں، اس لیے میں نے جلدی چیک ان یا کوئی خاص درخواست نہیں کی۔ تاہم، مجھے افسوس ہوا کہ انہوں نے ہمیں دو الگ بستر میں اپ گریڈ کرنے کی پیشکش نہیں کی، جس کی مجھے امید تھی۔ ریسیپشنسٹ (میں اس کا نام یاد نہیں کر سکتا) بار بار ایک ہی بات کہتی رہی اور کوئی مددگار حل پیش نہیں کیا۔ یہ تھوڑا مایوس کن تھا، اور مجھے لگا کہ اس کا رویہ کچھ غیر مخلص تھا۔ حالانکہ میں اس کے بارے میں بہت سخت جائزہ دے سکتا تھا، میں نے فیصلہ کیا کہ نہیں کیونکہ وہاں دوسرے واقعی مہربان لوگ تھے۔ میں مسٹر ارکان، بیل بوائے، مسٹر جلال، سیکیورٹی عملے، اور مسٹر سرکان کا شکریہ ادا کرنا چاہتا ہوں، ساتھ ہی ان دو ریسیپشنسٹ کا بھی جنہوں نے ہمیں چیران سرائی میں ناشتہ بک کرنے میں مدد کی۔ وہ سب دوستانہ اور پیشہ ور تھے۔ میں نے بار بار ریسیپشنسٹ سے کہا کہ وہ میرے ساتھ TL میں بات چیت کرے، لیکن وہ یورو استعمال کرنے پر اصرار کرتی رہی۔ یہ مایوس کن تھا، اور مجھے افسوس ہے کہ میں نے آپ کی ویب سائٹ کے ذریعے اس ہوٹل کی بکنگ کی۔ مجموعی طور پر، تاہم، دوسرے عملے کے افراد نے تجربے کو زیادہ خوشگوار بنایا۔