Royal Lancaster London

عملہ اور مہمان نوازی خاص طور پر ریسیپشن ٹیم شاندار تھی۔ کمرے کی صفائی اور سائز بہترین تھے، ناشتہ بہت اچھا تھا، اور ریستوران بھی متاثر کن تھا۔ یہ ہوٹل خاندانوں کے لیے ایک بہترین انتخاب ہے۔ میں اپنی والدہ کے ساتھ رہا، اور وہ تمام خدمات اور عملے سے بہت خوش تھیں۔ مجھے یقین ہے کہ یہ ہوٹل اب سے ہمیشہ ہمارا پہلا انتخاب ہوگا۔ کچھ نہیں۔

برطانیہ میں تازہ ہوا کا جھونکا۔ لندن میں ایک ایشیائی ملکیت کی پراپرٹی ہے، اس لیے لندن کے وسط میں بہترین ایشیائی مہمان نوازی ملی۔ جب میں سامنے کی ڈرائیو میں داخل ہوا تو خدمات بہت اچھی تھیں۔ ویلیٹ شاندار اور فوری تھا۔ میں نے کمرے میں دھوئیں کی بو کے بارے میں ایک تبصرہ کیا (یہ شکایت بھی نہیں تھی) اور مجھے فوری طور پر متبادل اور اپ گریڈ ملا۔ مجھے 3 معذرتیں بھی ملیں اور یہاں تک کہ چیک آؤٹ پر بھی۔ لیکن تبدیلی کے بعد میں واقعی ٹھیک تھا۔ متبادل کمرہ حیرت انگیز طور پر صاف اور تازہ تھا۔ صرف ایک مسئلہ منی بار تھا، جو اسٹور نہیں کیا گیا تھا، وہاں ایک QR کوڈ ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ آپ جو چاہیں اسٹور کریں، لیکن اسی کے بارے میں کال کرنے کے بعد، ہمیں کمرے کی خدمت کی قیمت ادا کرنی پڑی جو منی بار کی قیمت سے دوگنا تھی۔ تاہم، خدمات اتنی اچھی تھیں کہ مجھے اضافی قیمت کی پرواہ نہیں تھی۔ شاید دوسرے مہمانوں کو برا لگے، اس لیے براہ کرم معلومات اور عمل کو اپ ڈیٹ کریں۔ بہرحال، شاندار قیام۔ ہم واپس آئیں گے۔

رائل لینکاسٹر خدمات کا عروج ہے۔ ہمیں پہنچنے کے لمحے سے لے کر روانگی کے دن تک پورے عملے نے خاص طور پر نوازا۔ ہوٹل اندر اور باہر بہت اسٹائلش ہے۔ لابی اور ریستوران خوبصورت ہیں اور عملہ مہذب ہے۔ اگرچہ سب لوگ انتہائی شائستہ ہیں، وہ گرم جوشی اور دوستانہ بھی ہیں۔ جب بھی ہم نے ریسیپشن کو کچھ طلب کرنے کے لیے کال کی (عام طور پر مزید کافی... کیونکہ ہم اس کا بہت زیادہ استعمال کرتے ہیں) یہ چند منٹوں میں ایک خوش مزاج عملے کے رکن کے ذریعہ فراہم کی گئی۔ ہمارا کمرہ شاندار تھا جس سے لندن اور ہائیڈ پارک کا بہترین منظر تھا۔ یہ اچھی طرح سے فرنشڈ اور بہت آرام دہ تھا۔ ہم نے اپنے تولیے خشک کرنے کے لیے ہیٹنگ ٹاول ریک کا فائدہ اٹھایا تاکہ اگلے دن استعمال کر سکیں۔ رائل لینکاسٹر تحفظ کے لیے پرعزم ہے؛ پانی کے استعمال میں کمی ان کے لیے ایک ترجیح ہے اور یہ ایک چیز ہے جس کی ہم تعریف کرتے ہیں۔ ہم اپنے دل کی گہرائیوں سے کنسیئرژ سیباستیان کا شکریہ ادا کرنا چاہتے ہیں جو ایک شاندار کھانے کے شوقین اور ایک پیارے آدمی ہیں۔ انہوں نے ہمارے لیے کئی رات کے کھانے کی سفارشات کیں اور ریزرویشن کا خیال رکھا۔ ہر جگہ جہاں انہوں نے ہمیں بھیجا وہ شاندار تھی۔ ہماری شکرگزاری ارنیسٹاس کے لیے بھی ہے جو کنسیئرژ ڈیسک پر تھے اور انہوں نے ہمارے لیے ٹیکسیز محفوظ کیں اور ولاد نے ہمیں طویل دن کی سیر کے بعد خوش آمدید کہا۔ خاص شکریہ سینڈی، مہمان تعلقات کی منیجر جو اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ ہمارے دوپہر کے چائے کا وقت کیفے میں بے عیب ہو اور یہ کہ مہمان ہونے کے ناطے ہمیں قدر کی نگاہ سے دیکھا جائے۔ انہوں نے کئی بار ہمارے کمرے میں شاندار چائے کے کیک بھیجے۔ میں یہ نوٹ کرنا چاہوں گا کہ ہوٹل ایک بہترین مقام پر واقع ہے چاہے آپ لندن کے پہلے بار آنے والے ہوں یا تجربہ کار مسافر۔ یہ نہ صرف خاموش ہے بلکہ لینکاسٹر گیٹ ٹیوبر اسٹیشن بھی قریب ہی ہے اور بیس واٹر کے دونوں طرف ایک بس اسٹاپ بھی ہے۔ ہم نے عوامی نقل و حمل کے لیے ان کے بہترین مقام کا فائدہ اٹھایا۔ رائل لینکاسٹر، اب تک، ہمارے ہوٹل میں ہونے والا بہترین تجربہ تھا۔ ایک لفظ میں، شاندار! ہم جلد از جلد واپس آنے کے منتظر ہیں۔ کچھ نہیں... یہ مکمل تھا!