Pathumwan Princess Hotel

Tôi muốn nhân cơ hội này để chân thành cảm ơn nhân viên lễ tân của bạn vì dịch vụ tuyệt vời mà gia đình tôi và tôi đã nhận được trong thời gian lưu trú gần đây. Khi chúng tôi mới đến khách sạn, chúng tôi đã được ông Bin và cô Aoy hỗ trợ nhiệt tình trong quá trình làm thủ tục nhận phòng. Họ rất hữu ích, tốt bụng và chuyên nghiệp trong suốt quá trình. Họ luôn chào đón chúng tôi với nụ cười và kiên nhẫn giải thích tất cả các tiện nghi của khách sạn cho chúng tôi, điều này khiến chúng tôi cảm thấy rất được chào đón và thoải mái. Bố mẹ tôi đặc biệt ấn tượng với ông Bin và cô Aoy. Họ cảm thấy rằng cả hai đều không chỉ rất tốt bụng và chu đáo, mà còn dễ chịu và thân thiện trong cách họ phục vụ và hỗ trợ gia đình chúng tôi. Thái độ tích cực của họ thực sự để lại ấn tượng đầu tiên tuyệt vời cho chúng tôi. Xin hãy chuyển lời cảm ơn chân thành của chúng tôi đến ông Bin và cô Aoy vì dịch vụ xuất sắc của họ. Họ thực sự là những nhân viên tuyệt vời và là đại diện tuyệt vời cho khách sạn của bạn. Chúng tôi chúc họ mọi điều tốt đẹp nhất và hy vọng họ tiếp tục thành công trong sự nghiệp của mình. Cảm ơn một lần nữa vì đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đáng nhớ.

Rất tốt, bữa sáng phong phú, vị trí tuyệt vời, phòng sạch sẽ, nhân viên lịch sự và hữu ích. Không có gì.

Như thường lệ, tôi rất thích trải nghiệm lưu trú của mình tại khách sạn Pathumwan Princess. Lần này, chúng tôi đã đặt phòng Grand Deluxe Corner King (phòng góc). Tôi đi lại bằng xe lăn điện. Do đó, từ góc nhìn của một người sử dụng xe lăn, phòng này là một trải nghiệm dễ chịu ngoại trừ một vài trục trặc nhỏ. Phòng góc chắc chắn lớn hơn về kích thước nhưng phòng tắm có vẻ nhỏ hơn so với phòng Grand Deluxe King (GDK). Tôi cũng cảm thấy rằng giường King size trong phòng GDK có vẻ lớn hơn và cao hơn so với giường King trong phòng góc. Chúng tôi đã hỏi về sự khác biệt, tuy nhiên, ban quản lý khẳng định rằng tất cả các giường King đều có cùng kích thước. Theo ký ức, tôi nhớ rằng tôi cần sự giúp đỡ của một cái ghế bước trước khi vào giường trước đây, tuy nhiên, tôi không gặp khó khăn khi leo lên giường King trong phòng góc. Tôi vẫn không thể hiểu tại sao lại như vậy. Những phàn nàn lớn nhất mà chúng tôi có về phòng góc là; 1. Vòi sen có áp lực nước yếu, và 2. Điều hòa không đủ lạnh. Khi chúng tôi phàn nàn với khách sạn, các vấn đề đã được xử lý kịp thời. Đội ngũ bảo trì đã đến và sửa điều hòa, điều này vẫn giữ được sự mát mẻ trong suốt thời gian tôi lưu trú. Điều tương tự cũng được thực hiện cho vấn đề vòi sen của chúng tôi. Đội ngũ quản lý thậm chí đã gửi một tấm thiệp xin lỗi kèm theo sô cô la miễn phí do sự bất tiện gây ra khi chúng tôi không thể sử dụng phòng tắm khi nó đang được sửa chữa. Đó là một cử chỉ đẹp và chắc chắn để lại ấn tượng với tôi vì cử chỉ này. Thật không may, ngay cả sau khi 'sửa chữa' vòi sen, áp lực nước vẫn gần như không thay đổi. Tôi cho rằng áp lực nước yếu là do phòng nằm ở tầng cao (tầng 22). Tuy nhiên, tôi đã được cho biết rằng điều này không nên xảy ra. A++ cho dịch vụ nhanh chóng và kịp thời từ đội ngũ bảo trì. Do đó, tôi cá nhân sẽ thích phòng GDK bình thường hơn là phòng góc, và có vòi sen mạnh hơn là một phòng lớn hơn. Một điểm cộng khác của khách sạn là khả năng tiếp cận và kích thước của thang máy trong khách sạn. Tôi có thể vào và ra khỏi thang máy một cách thoải mái. Và vào những lúc tôi có thang máy một mình, tôi có thể thực hiện một vòng 180° để đối diện với cửa thang máy để ra khỏi thang. Tòa nhà rất thân thiện với xe lăn. Hầu hết các cửa đều đủ lớn để cho phép tôi vào và ra một cách thoải mái với xe lăn. Nhân viên bốc xếp vẫn rất nhanh chóng và hữu ích như mọi khi trong việc giúp đỡ bạn đời của tôi trong việc nâng xe lăn của tôi vào và ra khỏi cốp xe của xe Grab. Họ luôn thân thiện, nhanh nhẹn và cung cấp dịch vụ hoàn hảo. A++ cho toàn bộ nhân viên bốc xếp và lễ tân. Bữa sáng rất thú vị với nhiều loại thực phẩm có sẵn. Nhân viên tại quán cà phê bữa sáng cũng thân thiện và hữu ích với tôi, và đôi khi đã đề nghị giúp tôi mang đĩa thức ăn và đồ uống đến bàn của tôi, điều mà tôi rất cảm kích. Tuy nhiên, tôi đã gặp một tai nạn gần xảy ra khi đi đến quán cà phê bữa sáng bằng cách sử dụng ramp được cung cấp ở phía sau bistro. Với một chiếc xe lăn điện, cửa trượt vào bistro mở chậm khi tôi đến đỉnh của ramp. Không giống như những người bình thường, xe lăn khó có thể 'dừng lại' đột ngột trong khi chờ cửa trượt mở và để vào bistro. Khi tôi đến đỉnh của ramp, mong đợi cửa trượt mở ngay lập tức, xe lăn đã quay xuống sau khi va vào cửa 'mở chậm' và khiến tôi rơi xuống nửa chừng. Tôi thật may mắn khi kiểm soát được xe lăn điện và hạ cánh an toàn. Tôi tin rằng sẽ rất khó để kiểm soát các xe lăn thủ công khác. Đề xuất của tôi với ban quản lý là xem xét một cách khác để hỗ trợ khách khuyết tật đi đến bistro. Có thể một thang máy xe lăn thay thế đến bistro ở cầu thang bên sẽ là một lựa chọn an toàn hơn so với ramp nguy hiểm ở phía sau. Ngoài ra, có thể xem xét tốc độ mở của cửa trượt.