Pullman Paris La Defense Hotel

Tôi đã đặt phòng tại khách sạn Pullman mà không đề cập đến kỷ niệm ngày cưới của mình. Vì vậy, khi tôi ở Paris, tôi đã ghé thăm khách sạn trước ngày đặt phòng. Bởi vì tôi không chuẩn bị bất kỳ sự kiện nào cho ngày cưới của mình. Khi tôi nói chuyện với nhân viên lễ tân, anh ấy rất hiếu khách và đã giúp tôi. Tên anh ấy là Gael. Tôi muốn nhân cơ hội này để cảm ơn bạn rất nhiều vì sự tốt bụng này đối với chúng tôi. Nhờ sự hiếu khách của bạn, tôi cảm thấy hoàn toàn hài lòng ở Paris. Trân trọng, P.S. Gael, người làm việc trong đội ngũ Pullman, là người tốt nhất mà tôi từng gặp ở một khách sạn Paris.

Tôi vừa mới lưu trú tại khách sạn này và, mặc dù vị trí rất tuyệt (rất gần địa điểm tổ chức hòa nhạc) và đội ngũ lễ tân rất ấm áp và chào đón, nhưng trải nghiệm tổng thể của tôi với lễ tân lại gây thất vọng cho một khách sạn năm sao. • Tại lễ tân, đặt phòng của tôi (đặt qua Agoda) không thể được tìm thấy. Mặc dù cuối cùng đã được giải quyết, nhưng khi tôi quay lại để lấy chìa khóa phòng, vấn đề tương tự lại xảy ra. • Đối với thanh toán, tôi ban đầu đã thanh toán bằng tiền mặt nhưng sau đó đã yêu cầu chuyển sang thẻ tín dụng. Nhân viên lễ tân xác nhận rằng điều này có thể thực hiện tại thời điểm trả phòng, nhưng trong quá trình trả phòng, tôi được thông báo rằng điều đó là không thể. • Tôi cũng đã yêu cầu trả phòng muộn. Nhân viên nói rằng họ cần kiểm tra với quản lý và sẽ xác nhận vào ngày hôm sau, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi nào. Sự thiếu giao tiếp và sự không nhất quán giữa các nhân viên lễ tân thật sự gây thất vọng và không phải là điều tôi mong đợi từ một khách sạn năm sao. Nói vậy, các nhân viên lễ tân rất chuyên nghiệp và thân thiện, và vị trí của khách sạn gần địa điểm tổ chức là một điểm cộng lớn. Nếu dịch vụ lễ tân được cải thiện, đây có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho du khách.

Tôi vừa mới lưu trú tại khách sạn này và, mặc dù vị trí rất tuyệt (rất gần địa điểm tổ chức hòa nhạc) và đội ngũ lễ tân rất ấm áp và chào đón, nhưng trải nghiệm tổng thể của tôi với lễ tân lại gây thất vọng cho một khách sạn năm sao. • Tại lễ tân, đặt phòng của tôi (đặt qua Agoda) không thể được tìm thấy. Mặc dù cuối cùng đã được giải quyết, nhưng khi tôi quay lại để lấy chìa khóa phòng, vấn đề tương tự lại xảy ra. • Đối với thanh toán, tôi ban đầu đã thanh toán bằng tiền mặt nhưng sau đó đã yêu cầu chuyển sang thẻ tín dụng. Nhân viên lễ tân xác nhận rằng điều này có thể thực hiện tại thời điểm trả phòng, nhưng trong quá trình trả phòng, tôi được thông báo rằng điều đó là không thể. • Tôi cũng đã yêu cầu trả phòng muộn. Nhân viên nói rằng họ cần kiểm tra với quản lý và sẽ xác nhận vào ngày hôm sau, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi nào. Sự thiếu giao tiếp và sự không nhất quán giữa các nhân viên lễ tân thật sự gây thất vọng và không phải là điều tôi mong đợi từ một khách sạn năm sao. Nói vậy, các nhân viên lễ tân rất chuyên nghiệp và thân thiện, và vị trí của khách sạn gần địa điểm tổ chức là một điểm cộng lớn. Nếu dịch vụ lễ tân được cải thiện, đây có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho du khách.