Pullman Paris La Defense Hotel

J'ai fait une réservation à l'hôtel Pullman sans mentionner mon anniversaire de mariage. Donc, quand je suis resté à Paris, j'ai visité l'hôtel avant ma date de réservation. Parce que je n'avais préparé aucun événement pour mon jour de mariage. Quand j'ai parlé au personnel de la réception, il était très accueillant et m'a aidé. Son nom est Gael. Laissez-moi saisir cette occasion pour vous remercier beaucoup pour cette gentillesse envers nous. Grâce à votre hospitalité, je me suis senti complètement satisfait à Paris. Meilleures salutations, P.S. Gael, qui travaille dans le personnel du Pullman, était la meilleure personne que j'ai jamais rencontrée dans un hôtel à Paris.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et, bien que l'emplacement soit excellent (très proche de la salle de concert) et que l'équipe de conciergerie ait été chaleureuse et accueillante, mon expérience globale avec la réception a été décevante pour un établissement cinq étoiles. • Lors de l'arrivée, ma réservation (faite via Agoda) n'a pas pu être retrouvée. Bien que cela ait finalement été réglé, lorsque je suis revenu pour récupérer la clé de la chambre, le même problème s'est reproduit. • Pour le paiement, j'avais initialement payé en espèces mais j'ai demandé à passer à une carte de crédit plus tard. Le personnel de la réception a confirmé que cela pouvait être fait au moment du départ, mais lors du check-out, on m'a dit que ce n'était pas possible. • J'ai aussi demandé un départ tardif. Le personnel a dit qu'il devait vérifier avec le manager et qu'il me confirmerait le lendemain, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Le manque de communication et d'incohérence entre le personnel de la réception était frustrant et ne correspondait pas à ce que j'attendrais d'un hôtel cinq étoiles. Cela dit, les concierges étaient très professionnels et amicaux, et la proximité de l'hôtel avec le lieu était un grand plus. Si le service de la réception s'améliore, cela pourrait être un excellent choix pour les voyageurs.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et, bien que l'emplacement soit excellent (très proche de la salle de concert) et que l'équipe de conciergerie ait été chaleureuse et accueillante, mon expérience globale avec la réception a été décevante pour un établissement cinq étoiles. • Lors de l'arrivée, ma réservation (faite via Agoda) n'a pas pu être retrouvée. Bien que cela ait finalement été réglé, lorsque je suis revenu pour récupérer la clé de la chambre, le même problème s'est reproduit. • Pour le paiement, j'avais initialement payé en espèces mais j'ai demandé à passer à une carte de crédit plus tard. Le personnel de la réception a confirmé que cela pouvait être fait au moment du départ, mais lors du check-out, on m'a dit que ce n'était pas possible. • J'ai aussi demandé un départ tardif. Le personnel a dit qu'il devait vérifier avec le manager et qu'il me confirmerait le lendemain, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Le manque de communication et d'incohérence entre le personnel de la réception était frustrant et ne correspondait pas à ce que j'attendrais d'un hôtel cinq étoiles. Cela dit, les concierges étaient très professionnels et amicaux, et la proximité de l'hôtel avec le lieu était un grand plus. Si le service de la réception s'améliore, cela pourrait être un excellent choix pour les voyageurs.