New York Palace, The Dedica Anthology, Autograph Collection

Můj pobyt v tomto hotelu se mi naprosto líbil! Personál byl velmi laskavý a nápomocný a služby concierge byly skutečně výjimečné – každý malý detail působil promyšleně a upřímně. Jediným zklamáním byla restaurace White Salon/New York Café. I když je nepopiratelně krásná, jídlo a služby nesplnily pětihvězdičkový standard, který jsem očekával. Měli jsme tam večeři i snídani a bohužel to působilo průměrně. Kdybych je mohl hodnotit zvlášť, dal bych hotelu 10/10 a restauraci 5/10 (hlavně za její úchvatný interiér). Opravdu doufám, že se restaurace zlepší, protože bych se rád vrátil – samotný hotel byl úžasný!

Je to krásný hotel v krásném paláci. Vnitřní zařízení je staré, ale po renovaci nabízí kombinaci moderní a tradiční krásy. Snídani si můžete vychutnat v New York Café, jednom z nejkrásnějších hotelů na světě, což umožňuje uspokojivý začátek dne. Personál je nesmírně přátelský; pokud nahlásíte nějaké nepříjemnosti, můžete dostat telefonát nebo návštěvu i v 21:00. Myslel jsem, že je to kulturní rozdíl, který se snaží rychle vyřešit problémy zákazníků, a přijal jsem to pozitivně. První den, možná protože to byly naše líbánky, jsme dostali pokoj s výhledem na město, který se díval na hlavní ulici staré budovy. Výhled na město byl krásný, ale bylo tam příliš mnoho hluku z dopravy, včetně tramvají, až do noci, takže jsem požádal o změnu pokoje následující den. Personál zavolal do našeho pokoje v noci, aby se zeptal, zda chceme změnu nyní nebo následující den, a my jsme se následující den přestěhovali do nové budovy. Nový pokoj byl v jiné budově. Během dne tam byl trochu hluk, ale ujistili nás, že v noci bude klid, a skutečně to tak bylo, což nás uspokojilo. Určitě tam byly nějaké nedostatky v úklidu. Bylo tam několik otravujících problémů, jako s vanou a skleněnými poháry, ale necítil jsem potřebu je hlásit. Věřím však, že by je vyřešili, kdybych to zmínil. Je to místo, které si cení zpětné vazby. Bazén byl bazén s teplou vodou, což bylo skvělé pro páry. Sauna byla luxusní, ale nebyla k dispozici suchá sauna, což bylo zklamáním. Snídaně v New York Café byla také velkým potěšením. I když to nebyla extravagantní snídaně, byla chutná a teplá, s teplými jídly, čerstvými uzeninami, ovocem, džusy a spoustou chleba, což zajišťovalo vydatný začátek dne. Poloha je trochu dál od hlavní oblasti, ale metro, tramvaje a autobusy jsou dobře organizované, takže to nebylo příliš nepohodlné. Naše líbánky jsme zakončili v Budapešti a každý člen personálu, se kterým jsme se setkali, nám přál vše nejlepší, říkajíce: "Doufám, že jste byli šťastní během vašeho pobytu v Budapešti." Je to hotel, ve kterém bychom se rádi znovu ubytovali.

Hotel je naprosto krásný a měl jsem štěstí, že jsem se ubytoval během svátků v NY. Snídaně byla skvělá a poloha (New York Cafe) byla neskutečná. Pokoj byl velmi prostorný a vynikající, ale když jsem začal zkoumat detaily, zdál se mi trochu starý. Koupelna v pokoji byla trochu stará a vypadala, jako by už zažila lepší časy.