Bescht Hotel fir den 30. Anniversaire (Merci Gael, deen als den beschten Personal schafft).
Ech hunn eng Reservatioun am Pullman Hotel gemaach, ouni meng Hochzeitsanniversaire ze ernimmen. Also wéi ech zu Paräis war, hunn ech d'Hotel virun menger Buchungsdatum besicht. Well ech keng Evenementer fir mäi Hochzeitsdag virbereed hunn. Wéi ech mat dem Personal un der Rezeption geschwat hunn, war hien ganz häerzlech a mir gehollef. Sengem Numm ass Gael. Loosst mech dës Geleeënheet notzen fir Iech villmols Merci fir dës Frëndlechkeet un eis ze soen. Dank Ärer Gastfrëndschaft, hunn ech mech komplett zefridden zu Paräis gefillt.
Bescht,
P.S. Gael, deen am Pullman Personal schafft, war déi bescht Persoun, déi ech jeemools an engem Paräiser Hotel getraff hunn.
Réckmellung
Ech hunn kuerz virdru an dësem Hotel iwwernuecht an, obwuel d'Lokalitéit exzellent ass (sehr no der Concerts-Plaz) an d'Concierge-Team ganz häerzlech a wëllkomm war, war meng insgesamt Erfahrung mat der Rezeption enttäuschend fir eng fënnef-Stären-Etablissement.
• Bei der Ankunft konnt meng Reservatioun (gebucht iwwer Agoda) net fonnt ginn. Obwuel et schlussendlech geléist gouf, ass d'selwecht Problem erëm geschitt, wéi ech zréckkoum fir de Schlüssel ze huelen.
• Fir d'Zuelung hunn ech initial an Bar gezahlt, awer hunn gefrot fir spéider op eng Kreditkaart ze wiesselen. D'Rezeption huet bestätegt, datt dat beim Check-out gemaach ka ginn, awer während dem Check-out gouf mir gesot, et wier net méiglech.
• Ech hunn och eng spéit Check-out gefrot. D'Personal huet gesot, si missten mam Manager iwwerpréiwen a géifen den nächsten Dag bestätegen, awer ech hunn ni eng Äntwert kritt.
De Mangel u Kommunikatioun a Koordinatioun tëscht dem Rezeption-Personal war frustréierend an net dat, wat ech vun engem fënnef-Stären-Hotel erwaarden.
Dat gesot, d'Concierge-Hären waren ganz professionell a frëndlech, an d'Lokalitéit vum Hotel zur Plaz war e groussen Plus. Wann den Service un der Rezeption verbessert, kéint dëst eng exzellent Wiel fir Reesender sinn.
Réckmellung
Ech hunn kuerz virdru an dësem Hotel iwwernuecht an, obwuel d'Lokalitéit exzellent ass (sehr no der Concerts-Plaz) an d'Concierge-Team ganz häerzlech a wëllkomm war, war meng insgesamt Erfahrung mat der Rezeption enttäuschend fir eng fënnef-Stären-Etablissement.
• Bei der Ankunft konnt meng Reservatioun (gebucht iwwer Agoda) net fonnt ginn. Obwuel et schlussendlech geléist gouf, ass d'selwecht Problem erëm geschitt, wéi ech zréckkoum fir de Schlüssel ze huelen.
• Fir d'Zuelung hunn ech initial an Bar gezahlt, awer hunn gefrot fir spéider op eng Kreditkaart ze wiesselen. D'Rezeption huet bestätegt, datt dat beim Check-out gemaach ka ginn, awer während dem Check-out gouf mir gesot, et wier net méiglech.
• Ech hunn och eng spéit Check-out gefrot. D'Personal huet gesot, si missten mam Manager iwwerpréiwen a géifen den nächsten Dag bestätegen, awer ech hunn ni eng Äntwert kritt.
De Mangel u Kommunikatioun a Koordinatioun tëscht dem Rezeption-Personal war frustréierend an net dat, wat ech vun engem fënnef-Stären-Hotel erwaarden.
Dat gesot, d'Concierge-Hären waren ganz professionell a frëndlech, an d'Lokalitéit vum Hotel zur Plaz war e groussen Plus. Wann den Service un der Rezeption verbessert, kéint dëst eng exzellent Wiel fir Reesender sinn.