Panduan koordinator

Panduan koordinator pendamping

Bacalah sekali sebelum disetujui, dan sekali lagi pada malam sebelum penugasan pertama.

1. Yang Anda kerjakan

Jemput bandara — bertemu di gerbang kedatangan dan mengantar ke penginapan
Penginapan — check-in, menunjukkan minimarket dan apotek terdekat
Jadwal rumah sakit — pendaftaran, menunggu, memastikan janji berikutnya
Pemeriksaan pemulihan — menyampaikan bengkak dan nyeri persis seperti kata pasien
Setelah pasien pulang — menghubungi pada tanggal yang disepakati

2. Yang tidak Anda kerjakan (kontrak pasal 6 (3), 6 (5), 7 (3))

Tidak menilai secara medis. "Menurut saya yang ini lebih baik" adalah penilaian medis.
Tidak menjanjikan. "Nanti juga sembuh" adalah sebuah janji.
Tidak memotong atau menambahi penjelasan dokter. Meringkas berarti mengubah.

Bila pasien bertanya, katakan: "Itu tidak bisa saya jawab. Saya akan tanyakan ke dokter." Mengatakan tidak tahu bukan kesalahan. Berpura-pura tahu itulah kesalahan.

3. Cara memakai aplikasi penerjemah AI

Cukup satu ponsel. Pakai yang Anda kuasai — mode suara ChatGPT, Claude, atau Google terjemahan langsung.

Jemput bandara — lima menit pertama

Nyalakan mode suara dan gunakan pengeras suara. Pasien berbicara dalam bahasanya dan mendengar jawaban Anda dalam bahasa itu juga. Menghafal sapaan pembuka saja sudah sangat membantu.

Makan dan perjalanan

Untuk menu, terjemahan kamera paling cepat. Alergi dan pantangan agama (halal dsb.) harus ditanyakan lebih dahulu.

Pendaftaran dan menunggu di rumah sakit

Di loket, yang harus tepat hanyalah nama pasien dan jam janji temu. Bila rumah sakit memberi dokumen saat menunggu, terjemahkan dan bacakan — tetapi pasien menandatangani hanya setelah ia mengerti.

Telepon pemeriksaan pemulihan

Sampaikan nyeri, bengkak, dan demam persis seperti kata pasien. "Katanya agak sakit" menghilangkan hal yang dibutuhkan rumah sakit untuk menilai.

4. Satu jam saat persetujuan operasi diambil — tanpa AI

Letakkan aplikasinya dan terjemahkan sendiri. Hanya tiga aturan.

Sampaikan persis apa yang dokter katakan. Tidak dikurangi, tidak ditambah.
Bila tidak tertangkap, katakan "mohon diulang". Jangan menebak.
Bila pasien ragu, jangan mendesak. Keraguan juga sebuah jawaban.

Mengapa tanpa AI? Persetujuan adalah dokumen hukum, dan bila kelak ada masalah, seluruh pertanyaannya adalah apa yang pasien dengar sebelum menandatangani. Satu salah terjemah menjadi hal yang tidak bisa ditarik kembali — bagi pasien maupun bagi kami.

5. Untuk koordinator warga Korea

Anda tidak perlu menguasai bahasa pasien. Namun pada pertemuan persetujuan, lakukan ini.

Pertama, tanyakan kepada kepala ruang konsultasi rumah sakit apakah ada staf yang bisa bahasa itu.
Bila tidak ada, hubungi administrator untuk menyambungkan penerjemah jarak jauh (lewat telepon).
Bila keduanya tidak bisa, jangan lanjutkan persetujuan — beri tahu administrator. Menunda itu benar.

6. Data pribadi (kontrak pasal 12 (3))

Jangan menyimpan foto pasien di ponsel pribadi.
Jangan menyimpan kontak pasien di buku telepon pribadi. Hapus setelah penugasan selesai.
Jangan mengirim informasi pasien lewat KakaoTalk atau LINE. Laporan hanya lewat portal dan Telegram.

Kami memegang aturan yang sama — tawaran penugasan tidak memuat foto pasien maupun angka estimasi biaya.

7. Imbalan

Dasar 120.000 KRW (15.000/jam × 8 jam), ditetapkan saat penugasan mencapai tahap hari operasi.
Bila kasus tuntas, ditambah 5% dari komisi kami. Per kasus umumnya 140.000–280.000 KRW.
Pada awalnya 1–3 kasus per bulan.
Insentif ditetapkan setelah pelunasan klinik dikonfirmasi. Sebelum itu portal hanya menampilkan bagian dasar.
Rekening bank tidak didaftarkan di sistem. Pembayaran diatur secara terpisah.

8. Urutan penugasan

Bila satu bahasa punya beberapa koordinator, tawaran lebih dulu ke yang skornya lebih tinggi.

Tingkat penyelesaian — berapa banyak penugasan yang Anda bawa sampai tuntas (50%)
Kecepatan merespons — lama dari tawaran sampai diterima (30%)
Keaktifan dalam 30 hari terakhir (20%)
Nilai tambah bagi penutur asli bahasa tersebut

Koordinator baru mulai dari skor tengah, bukan dari nol.

Menerima lalu tidak menghubungi dalam 24 jam, atau tidak hadir pada hari konsultasi, terhitung satu kali mangkir. Dua kali menghentikan penugasan, tiga kali mengakhirinya. Beri tahu kami lebih dahulu bila berhalangan — menolak tawaran bukan mangkir.

9. Menurut status tinggal

Bebas bekerja — warga negara Korea, F-5 penduduk tetap, F-6 pernikahan, F-2 tinggal
Wajib izin kerja paruh waktu — D-2 studi, D-4 pelatihan. Maksimal 20 jam per minggu selama masa kuliah.
Tidak dapat ikut — E-9 dan visa tempat kerja tertentu lainnya. Bekerja di tempat lain melanggar hukum.

Bekerja melanggar status tinggal dapat dipidana bagi Anda maupun kami. Bila ada perubahan (lulus, ganti visa, izin kedaluwarsa) beri tahu kami lebih dahulu.

Ajukan izin kerja paruh waktu di HiKorea

10. Bila ada masalah

Bila ragu, berhenti dan tanyakan sebelum bertindak. Terlambat jauh lebih murah daripada salah.

Tulis langsung di jendela obrolan bot Telegram, pesannya sampai ke administrator.
Bila menyangkut keselamatan pasien, telepon 119 dahulu. Menghubungi kami belakangan.